Skip links

Teslimat ve İade Şartları

Menichbrand Gizlilik ve Güvenlik Politikası

  • Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve ilçeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Belirli kampanyalar dışında, kargo ücreti alıcıya aittir.

  • 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. (Bu miktarı ihtiyacınıza göre değiştirebiliriz.)

  • Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

  • Ürünlerin; kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • İade etmek istediğiniz ürünle birlikte fatura ve iade/değişim formu gönderilmelidir.

  • İç giyim, kişisel bakım, küpe gibi hijyenik ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.

  1. İade talebinizi info@menichbrand.com adresine e-posta ile iletin.

  2. Size yönlendirilecek iade kodu ile ürünü kargo firması aracılığıyla geri gönderin.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iadeniz 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız şekilde iade edilir.

  4. Kargo ücreti iadelerde müşteriye aittir (ürün kusurlu/hasarlı değilse).

  • Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi yanında paketi kontrol ediniz.

  • Hasarlı veya eksik ürün tespit ettiğiniz takdirde tutanak tutturmanız ve bize bilgi vermeniz gerekmektedir.

  • Tarafımıza bildirilen kusurlu ürünler için değişim veya tam iade işlemi uygulanır.

Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. 🚀

Bu web sitesi web deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.